Helpdeskmedewerker

Kenmerken

Artikelnummer: Ref: 800266-WA

Beschrijving

Functieomschrijving
Service- en klangerichtheid staan bij jou hoog in het vaandel. En je weet je technische kennis op ICT gebied goed en duidelijk over te brengen? Wij zijn op zoek naar een Helpdeskmedewerker voor een technisch bedrijf in de zorgsector.
In deze functie ben je de schakel tussen de klant en de backoffice van onze opdrachtgever. De vragen hebben betrekking op de technische, op software draaiende apparatuur. Binnen deze functie ben je verantwoordelijk voor:
- Het correct en snel registreren en afhandelen van storingen, vragen en verzoeken van klanten;
- De voortgang van openstaande meldingen;
- Het onderhouden van contacten met zowel klant als backoffice.
- Rapporteren aan de back office
Functie-eisen
- Minimaal MBO 4 werk en denkniveau en opleidingsrichting ICT
- Service- en klantgericht;
- Uitstekende communicatieve vaardigheden;
- Ervaring met ticketsystemen en diverse softwaresystemen.
Arbeidsvoorwaarden
Salaris afhankelijk van ervaring en opleiding
Sollicitatieprocedure
Als Helpdeskmedewerker kom je te werken bij een informele organisatie binnen een enthousiast team van medewerkers. Het bedrijf biedt een marktconform salaris en een vast dienstverband bij de opdrachtgever behoort ook tot de mogelijkheden.
Ben jij de Helpdeskmedewerker die wij zoeken? Stuur dan je CV + motivatie naar [email protected]. Voor eventuele vragen kun je ook altijd telefonisch contact opnemen met onze vestiging in Waalwijk via het nummer 0416-745410 . We zien je sollicitatie graag verschijnen.