Home > Vacatures > Vacatures - Automatisering en ICT
Ervaren Servicedesk Medeweker
Kenmerken
Werkniveau: HBO
Werkervaring: Vanaf 5 jaar
Dienstverband: Vast contract
Uren per week: 33 - 40 uur
Artikelnummer: Ref: 0010002520
Beschrijving
BedrijfsomschrijvingOnze opdrachtgever is een succesvolle ICT-dienstverlener die door zijn onafhankelijkheid van derden marktleider is de regio. De organisatie is onderverdeeld in 3 takken, namelijk kantoorautomatisering, datacenter en glasvezelnetwerken. Deze groeiende organisatie is gevestigd in de regio Helmond en werkt in een straal van 30 kilometer daaromheen.
Bedrijfscultuur
Informeel, familiair, collegiaal, open.
Functieomschrijving
Voor een groeiende organisatie in de regio Helmond zijn we opzoek naar een ervaren Servicedesk Medewerker. Je bent de bemiddelaar tussen klanten en interne afdelingen en tevens het visitekaartje van de organisatie.
Je takenpakket bestaat uit: Adviseren van klanten op gebied van uiteenlopende ICT-vraagstukken
Oplossen van storingen en doorvoeren van wijzigingen
Uitvoeren van VPS- en servicebeheer
Bewaken van netwerken en systemen (PRTG)
Bewaken van het kwaliteitsniveau
Opstellen en uitvoeren van efficiëntie- en kwaliteit rapportages op gebied van de serviceverlening
Draaien van 24 uurs storingsdiensten volgens een vast rooster
Functie-eisen
Voor deze functie: HBO werk- en denkniveau. Bij voorkeur een afgeronde ICT opleiding
Minimaal 3 jaar ervaring in een soortgelijke functie
Ervaring met servicelevering in de zakelijke dienstverlening
Ervaring met het onderhouden van leverancierscontacten
Klantgerichte en servicegerichte werkhouding
Zeer goede communicatieve vaardigheden
Probleemoplossend en initiatiefrijk
Arbeidsvoorwaarden
Het betreft een fulltime functie binnen een jonge en dynamische organisatie. Je werkt met een enthousiast team met goed diplomeerde collegas. Onze opdrachtgever biedt uitstekende arbeidsvoorwaarden.
Sollicitatieprocedure
De sollicitatieprocedure voor deze vacature wordt verzorgd door APS Personeelservices. Geïnteresseerden worden verzocht een CV met een begeleidend schrijven te richten aan: [email protected] of per post te versturen naar: APS Personeelservices, Postbus 242, 5670 AE Nuenen.
Voor meer informatie kun je contact opnemen met één van onze consulenten op telefoonnummer 040-2836990 of kijk op onze website www.apspersoneel.nl. Wanneer je in aanmerking komt voor deze functie, nemen we binnen 7 dagen contact met je op.
Advertentie