Home > Vacatures > Vacatures - Klantenservice en Callcenter
Commercieel Klantadviseur
Kenmerken
Werkniveau: MBO
Werkervaring: Vanaf 1 jaar
Dienstverband: Tijdelijk contract
Uren per week: 33 - 40 uur
Artikelnummer: Ref: 221201633002
Beschrijving
BedrijfsomschrijvingMet de strategie De meest vertrouwde verzekeraar ontzorgt Achmea een brede klantengroep. Achmea wil de verwachtingen van deze klanten overtreffen door voortdurend te verbeteren. Op de locatie in Apeldoorn hebben ze de verantwoordelijkheid voor diverse bancaire/ financiele producten
Functieomschrijving
Als klantadviseur informeer je (potentiele) klanten telefonisch over een groot aantal van de financiële producten van Centraal Beheer (spaarrekeningen, beleggingsrekeningen, banksparen en overlijdensrisico verzekeringen). Naast deze inbound werkzaamheden bel je ook naar onze klanten om ze te informeren over de oplossingen die wij bieden voor een "zorgeloze oude dag". Je bent alert op verkoopkansen en continu gericht op het verbeteren van de klanteverdenheid.
Binnen Achmea stellen wij het klantbelang centraal. Dit betekent dat wij alleen producten en diensten aanbieden met toegevoegde waarde voor de klant op de lange termijn. Het is daarom belangrijk dat je in deze functie de belangen van de klant onderkent
Functie-eisen
Je hebt MBO+/HBO werk- en denkniveau en bezit een WFT Basis certificaat. Kennis van bancaire/ financiële producten is must. Eveneens als het hebben van ervaring in een klantcontactomgeving. Je beschikt over commercieel inzicht en vindt het werken met targets een uitdaging .
Er wordt verwacht dat je flexibel inzetbaarheid bent, binnen de openingstijden (ma-vrij 08.00-21.00 uur en op zaterdag 09.00-16.30).
Wij zoeken voor deze functie een persoon die stevig in de schoenen staat en resultaatgericht is. Er wordt een proactieve en enthousiaste houding van je verwacht.
Gevraagd opleidingsniveau: minimaal MBO.
Voor deze functie wordt minimaal 1 ja(a)r(en) relevante werkervaring gevraagd.
Meer informatie is te verkrijgen bij Zwolle @ Achmea, telefoonnummer (038) 4250126. Referentienummer van deze vacature: 221201633002.
Arbeidsvoorwaarden
1800.00 per maand
Advertentie